Tenemos la solución para que tu MyBusiness POS en cualquier versión sea estable y confiable.
El problema realmente no es uno, sino varios, tratare de explicarlos uno a uno a grandes rasgos en base a nuestra experiencia:
1.- Desaparición de ventas.
La base de datos no está normalizada correctamente, lo cual al darse un error de incongruencia entre campos y datos, ocasiona que las transacciones de SQL Server realicen el Roll Back (deshagan los registros en la base de datos), ocasionando que se imprima la venta pero inmediatamente se elimina del sistema, la cual es reemplazada por la siguiente venta bien lograda, lo cual nos arroja dos tickets con un mismo folio de venta, pero con artículos, importe y en ocasiones clientes distintos, dejando de existir la primera.
2.- Movimientos dobles y a veces triples
Esto pasa comúnmente en movimientos de inventarios, flujo de caja y cobranza. Se debe a dos motivos principalmente, intermitencias del disco duro o red, lo cual ocasiona que se repita la operación que está realizando MyBusiness POS; y también porque a veces se da doble clic sobre el botón que confirma el movimiento de venta, egreso/ingreso a caja, entradas/salidas de inventario, etc. El doble clic puede ser ejecutado conscientemente por el usuario al desesperarse porque se traba un poco el sistema al confirmar el movimiento, o incluso, hay mouse que son muy sensibles en el botón de clic y dan dos o más clic cuando el usuario solo dio una sola pulsación (es más notorio en video juegos).
3.- El sistema no registra los Cambios cuando se cobra en el Punto de Venta, ocasionando que el dinero en caja se infle.
Hemos detectado dos casos. El primero es que el concepto CAM en el catálogo de Conceptos de cuentas por cobrar ha sido eliminado, por lo que el corte no lo toma en cuenta en sus consultas aún estando registrados los movimientos en la tabla flujo. El segundo caso, es que por alguna extraña razón (Esa ventana se considera de código duro, no podemos ver el código que la conforma), la ventana de CobroRápido del Punto de Venta no registra el cambio.
4.- Aparecen cobranza a clientes SYS de ventas que se cobraron de contado.
En este punto, hemos detectado dos casos, el primero es que realizan la venta desde el Asistente de Ventas y no desde el Punto de Venta, el cual por default envía a cuenta por Cobrar (al menos que se cambie el comportamiento en la Estación de trabajo); el segundo caso, es que nuevamente nuestra amiga, la ventana de CobroRápido realiza ese movimiento fantasma por alguna razón desconocida. (Esa ventana se considera de código duro, no podeos ver el código que la conforma)
5.- Entre otros casos raros.
Solución:
Para estos casos, tenemos la solución que consiste en varios puntos:
1.- Normalizamos la base de datos
2.- Reemplazamos las ventanas críticas (Entradas/Salidas de inventarios, Compras, CobroRápido del Punto de Venta) por ventanas desarrollas por SIE Desarrollos, las cuales cuentan con mucha seguridad en el código para dar la confiabilidad que se requiere y están 100% probadas durante varios años por nuestros clientes.
3.- Modificamos las ventanas de Ingresos y Egresos de Caja entre otras que permiten ser modificadas, para hacer que el botón de confirmación se deshabilite al recibir el primer clic del usuario; evitando el doble movimiento.
4.- Recomendamos el uso de discos de Estado Sólido (SSD) en la PC que funge como servidor de base de datos, evitando las intermitencias que se dan en los discos duros mecánicos.
Importante, todas las ventanas que utilizamos para reemplazar las existentes, tienen visualmente una apariencia casi exacta con las tradicionales de MyBusiness POS, eso lo hacemos para evitar que el cambio provoque dudas en el uso de las mismas por los usuarios.
Contáctanos para que conozcas la solución a tu medida.
Nota
Es preciso dejar en claro, que en SIE Desarrollos respetamos la opinión de otros distribuidores de MyBusiness POS y de la empresa MyBusiness POS Desarrollos en caso de que no concuerden con nuestras deducciones (creo fielmente que muchos caminos llevan a Roma), nuestro objetivo no es poner en tela de juicio la confiabilidad de MyBusiness POS como sistema (hasta ahora, no conozco un sistema perfecto), sino compartir con usuarios finales y distribuidores las conclusiones y soluciones que nos han funcionado, ya que para nosotros es importante que tanto los usuarios finales como distribuidores confíen en MyBusiness POS como lo hacemos nosotros, y realmente lo vean como una solución y nos sintamos orgullosos de distribuirlo y usarlo.
Invito cordialmente a otros distribuidores a que se apoyen de este foro como medio de enriquecimiento para la comunidad MyBusiness POS y que nos apoyemos a hacer de este software no solo el más vendido, sino el más recomendando por su confiablidad, eficiencia y versatilidad.
